Datenschutz-Bestimmungen

ProFeel Lab GmbH

Informationen über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden und Besuchern der Website

Allgemeines

Unserem Unternehmen liegt der Schutz Ihrer Privatsphäre sehr am Herzen. Deshalb werden Ihre persönlichen Daten unter strikter Beachtung der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Dies sind insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz sowie die dazugehörigen Verordnungen. Im Übrigen treffen wir die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten angemessen vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Mit diesem Dokument möchten wir Sie über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Dienste informieren.

Wenn wir unsere Dienstleistungen anbieten und erbringen, verarbeiten wir personenbezogene Daten:

von unseren Kunden, die über unsere Website https://profeel.ch oder über einen anderen Kanal (Telefon, Post) eine Bestellung aufgeben oder ein Benutzerkonto einrichten, einerseits und
Besucher, die lediglich unsere Website https://profeel.ch besuchen, auf der anderen Seite.

Dieses Dokument wird Sie informieren, unabhängig davon, zu welcher der oben genannten Kategorien Sie gehören.

Identität und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist das Unternehmen

ProFeel Lab Sàrl

Z.I. en Proprèses 6
1868 Collombey
Schweiz

Erfasste und verarbeitete personenbezogene Daten

Bei einem Besuch unserer Website erheben und verarbeiten wir die folgenden Daten:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Unterschied der Zeitzone zu Greenwich Mean Time (GMT).
Inhalt der Anfragen (konkrete Seite)
Status des Zugriffs / HTTP-Statuscode
Menge der übertragenen Daten
Internetplattform, von der die Anfrage stammt.
Browser
Betriebssystem und dessen Oberfläche
Sprache und Version des Browsers

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben und verarbeiten wir außerdem die folgenden Daten über Sie:

Kontaktdaten (Name, E-Mail, Tel.-Nr.)
Inhalt Ihrer Nachricht

Wenn Sie auf unserer Website ein Benutzerkonto einrichten oder über unsere Website eine Bestellung aufgeben, erheben und verarbeiten wir folgende Daten über Sie:

Kontaktdaten (Name, vollständige Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
Inhalt Ihrer Bestellung
Beschreibung Ihres Projekts
Transaktionsdaten (Kauf, Betrag, Zahlungsmethode, Versandart).
Daten aus Ihrer Kreditkarte, wenn diese Zahlungsmethode verwendet wird.
Daten aus TWINT, wenn diese Zahlungsmethode verwendet wird.
Daten aus Google Pay, falls diese Zahlungsmethode verwendet wird

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck des Abschlusses und/oder der Erfüllung von Verträgen, die Sie mit uns abschließen möchten oder abgeschlossen haben. Wir verarbeiten Ihre Daten außerdem zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfragen und/oder Bestellungen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir können die Daten, die Sie uns über unsere Website übermitteln, verarbeiten, um die Funktionsweise der Website zu verbessern oder die Entwicklung unseres kommerziellen Angebots zu lenken. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Verbesserung unserer Dienstleistungen/Marketing).

Schließlich verarbeiten wir Ihre Daten, um gegebenenfalls unsere Interessen vor Gericht zu verteidigen oder uns geschuldete Beträge einzuziehen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Verteidigung unserer Rechte vor Gericht).

Kategorien von Empfängern, an die Ihre Daten weitergegeben werden

Ihre personenbezogenen Daten werden vorbehaltlich der nachfolgenden Bestimmungen nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

Wir geben Ihre Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

IT-Dienstleister (wenn dies für die technische Wartung oder Weiterentwicklung unserer Infrastruktur erforderlich ist) ;

Zahlungsübermittlungsdienstleister (insbesondere Google Pay, vgl. https://policies. google.com/privacy?hl=fr, TWINT, vgl. https://www. twint.ch/fr/confidentialite/, sowie die wichtigsten Kreditkartenanbieter) ;

Anbieter von Online-Shop-Infrastruktur (bei der Abgabe einer Online-Bestellung, vgl. https://www. shopify.com/fr/legal/dpa#3-union-europ-enne-et-royaume-uni);

Post- und/oder Lieferdienste (wenn Sie Produkte bestellt haben, die Ihnen geliefert werden müssen) ;

Anbieter der Auftragsausführung (ProFeel Lab GmbH) ;

Inkassodienstleister (falls erforderlich, um die Einziehung der geschuldeten Beträge vorzunehmen) ;

Behörden (aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung unsererseits oder einer gerichtlichen Anordnung, die an uns gerichtet ist) ;

Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Ausführung Ihrer Bestellungen und die Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten in archivierter Form für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfrist, die auf unsere Vertragsbeziehung anwendbar ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden sie gelöscht.

Soziale Netzwerke

Wir unterhalten und entwickeln Profilseiten in verschiedenen sozialen Netzwerken, d. h. Facebook, Instagram und YouTube. Auf diesen Seiten veröffentlichen wir regelmäßig Inhalte und Produktempfehlungen. Sie haben die Möglichkeit, unsere Profilseiten direkt von unserer Website aus aufzurufen. Bitte beachten Sie, dass die Betreiber dieser sozialen Netzwerke Ihr Online-Verhalten möglicherweise aufzeichnen; Sie können deren Datenschutzerklärung über die folgenden Links einsehen:

Facebook: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; www.facebook.com/policy.

WhatsApp: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Instagram: betrieben von Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; https://help.instagram.com/519522125107875.

Unsere Website bietet auch die Möglichkeit, den Zugriff auf unsere Profilseiten in den oben genannten sozialen Netzwerken sowie die Anmeldung bei Ihrem Nutzerkonto in diesen Netzwerken zu erleichtern. Wenn Sie diese Funktion auf unserer Website nutzen, stellt uns das jeweilige soziale Netzwerk Informationen über Sie zur Verfügung. Diese Bereitstellung von Informationen wird dadurch eingeleitet, dass Sie nach dem Drücken der entsprechenden Funktion auf die Seite des sozialen Netzwerks weitergeleitet werden und das soziale Netzwerk um die Erlaubnis bittet, Ihnen Zugang zu Ihren grundlegenden Informationen zu gewähren (Ihr Name, Ihr Profilbild, Ihr Geschlecht, Ihr Netzwerk, Ihre Benutzerkennung, Ihre Freundesliste, Ihr Geburtsdatum und andere Informationen, die Sie mit Ihren Freunden teilen). Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, stellt uns das soziale Netzwerk diese Informationen zur Verfügung.

Die oben beschriebenen Datenverarbeitungen erfolgen auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookies, die mit den Domains des jeweiligen sozialen Netzwerks verknüpft sind, in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers löschen und/oder Ihr Konto bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk löschen. Bitte beachten Sie, dass dies keine Auswirkungen auf die bereits erfolgte Datenverarbeitung hat.

Remarketing

Unsere Website kann auch eine Remarketing-Anwendung verwenden. Diese Anwendung ermöglicht es Ihnen, unsere Werbung nach Ihrem Besuch anzuzeigen, wenn Sie andere Websites besuchen. Zu diesem Zweck werden Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert, durch die Ihr Online-Verhalten auf verschiedenen Internetseiten, einschließlich unserer, aufgezeichnet und ausgewertet wird. Ihr Besuch auf unserer Internetplattform wird also aufgezeichnet. Diese Daten werden in pseudonymisierter Form erhoben.

Die Erstellung von Nutzerprofilen sowie die Durchführung der oben beschriebenen Verarbeitungen personenbezogener Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Direktmarketing zu betreiben und die Inhalte unserer Internetplattform bedarfsgerecht zu gestalten. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Cookies ablehnen.

Dauer der Speicherung Ihrer Daten

Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Mit anderen Worten: Die mit Ihrem Benutzerkonto verbundenen Daten werden mindestens so lange aufbewahrt, wie Ihr Benutzerkonto aktiv ist. Sie können es jederzeit kostenfrei schließen. Wir werden dann nur die Daten aufbewahren, die wir benötigen, um gegebenenfalls unsere Rechte vor Gericht geltend zu machen, und zwar so lange, wie es für diese mögliche Klage erforderlich ist. Vorbehaltlich der Einleitung einer solchen Klage werden Ihre Daten unter keinen Umständen länger als bis zum Ablauf der gesetzlich geltenden Verjährungsfrist aufbewahrt. Es kann auch sein, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten, insbesondere Daten in Buchungsbelegen, für die Dauer der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist aufzubewahren.

Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, unseren Newsletter über unsere Internetplattform zu abonnieren. Dies ermöglicht Ihnen ständig über unsere verlockendsten und aktuellsten Angebote informiert zu werden.

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse über das Formular zum Abonnieren unseres Newsletters mitteilen oder das entsprechende Kästchen in einem anderen Formular ankreuzen, erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Newsletter zu erhalten.

Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist für den Abschluss Ihres Abonnements zwingend erforderlich. Die Angabe weiterer Daten, wie z. B. Ihrer Interessen, ist freiwillig. Die Daten zu Ihren Interessensgebieten werden verwendet, um den Inhalt der Newsletter, die wir Ihnen zusenden, zu personalisieren.

Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Durchführung der oben beschriebenen Verarbeitungen beruhen auf Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Ihr Abonnement kündigen, indem Sie auf den Link am Ende jedes Newsletters klicken.

Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie ihn abbestellen, indem Sie auf den entsprechenden Link am Ende jedes Exemplars klicken.

Übermittlung von Daten ins Ausland

Ihre personenbezogenen Daten werden in der Schweiz oder in einem der Länder der Europäischen Union gespeichert. Im Rahmen der oben beschriebenen Zusammenarbeit mit unseren Partnern werden Ihre Daten ins Ausland weitergegeben. Die Zielländer befinden sich alle innerhalb der Europäischen Union (hauptsächlich Irland) oder in der Schweiz und verfügen über ein angemessenes Datenschutzniveau, das von der Europäischen Kommission festgestellt wurde.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf die Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Zugang / Recht auf Information über die Datenverarbeitung.
Recht auf Berichtigung oder Löschung von Daten
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung, wenn diese für die Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist, z. B. wenn Sie unseren Newsletter abonnieren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften verarbeitet werden, haben Sie die Möglichkeit, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, die für den Schutz Ihrer Daten zuständig ist.

Richtlinie zu Cookies

Bei der Nutzung unserer Website werden auf Ihrem Computer sogenannte Cookies gespeichert. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und je nach der Funktion, die wir ihnen zuweisen, bestimmte Informationen liefern. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot attraktiver und nutzerfreundlicher zu gestalten.

Unsere Internetplattform verwendet verschiedene Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionalität im Folgenden erläutert werden:

Transiente Cookies (vgl. Bst. b unten)
Persistente Cookies (vgl. Bst. c unten).

Transiente Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie den Browser verlassen. Dazu gehören insbesondere die so genannten Sitzungscookies (" sessioncookies"). Diese speichern eine Sitzungskennung, der verschiedene Anfragen Ihres Browsers zugeordnet werden können. Dies ermöglicht es Ihrem Computer, bei Ihrer nächsten Besuch auf unserer Website. Sitzungscookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder Ihren Browser schließen.

Dauerhafte Cookies werden nach einer bestimmten Zeit, die je nach Cookie unterschiedlich sein kann, automatisch gelöscht. Sie können die Cookies jederzeit in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers löschen.

Sie können die Einstellungen Ihres Browsers nach Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. Cookies von Drittanbietern oder alle Cookies ablehnen. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Plattform nutzen können, wenn Sie bestimmte Cookies ablehnen.

Wir verwenden die folgenden Cookies:

Generischer Name	Technischer Name	Zweck	Dauer der Gültigkeit
Google Analytics	_ga	zählt und speichert die Seitenaufrufe.	2 Jahre seit dem letzten Besuch
Google Adsense	_gcl_au	speichert und verfolgt die Conversions (Besuch - Kauf).	3 Monate
Polylang	pll_language	speichert die Sprachoption des Browsers	1 Jahr
Active Campaign	prism_	speichert und verfolgt Interaktionen	1 Monat
doubleclick.net	test_cookie	überprüft, ob Cookies aktiviert sind	15 Minuten
google.ch	CONSENT	zeichnet die Zustimmung des Nutzers auf.	17 Jahre
google.com	CONSENT	zeichnet die Zustimmung des Nutzers auf.	17 Jahre
Facebook	_fbp	speichert und verfolgt Besuche von Webseiten.	3 Monate
Shopify	_cmp_a	verwaltet Ihre Datenschutzoptionen	1 Tag
Shopify	_landing_page	spurt die Zielseite	14 Tage
Shopify	_orig_referrer	verfolgt die Zielseite	14 Tage
Shopify	_shopify_s	analysiert	30 Minuten
Shopify	_shopify_sa_p	Marketinganalyse	30 Minuten
Shopify	_shopify_sa_t	Marketinganalyse	30 Minuten
Shopify	_shopify_y	Analyse	1 Jahr
Shopify	_tracking_consent	speichert Ihre Datenschutzeinstellungen.	1 Jahr
Shopify	_cart_currency	speichert die Währung, die beim letzten Einkauf verwendet wurde.	2 Wochen
Shopify	_keep_alive	wird in Verbindung mit dem Standort des Käufers verwendet.	2 Wochen
Shopify	localization	in Verbindung mit dem Checkout verwendet	2 Wochen
Shopify	secure_customer_sig	ermöglicht es, Sie für einen späteren Besuch zu identifizieren	1 Jahr
Shopify	wpm-domain-test	testet die Speicherung der Einstellungen für Produkte im Warenkorb.	Sitzung

Diese Internetplattform benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (im Folgenden: "Google"), der die Speicherung von Cookies beim Nutzer voraussetzt. Diese Cookies dienen dazu, eine Analyse der Art und Weise zu ermöglichen, wie Sie dieses Internetportal nutzen. Die durch die Cookies gewonnenen Informationen über Ihre Nutzung dieser Internetplattform werden an einen Server in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird in der Europäischen Union oder der Schweiz vor der Übermittlung in die USA durch die Funktion "anonymize_ip" kontrahiert (anonymisiert). Diese Funktion entfernt jeglichen Personenbezug aus den gesammelten IP-Adressen. Nur in Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Ihre IP-Adresse in den USA gekürzt wird, nachdem sie auf einen der Server von Google übertragen wurde.

Im Auftrag des Betreibers dieser Internetplattform wird Google die übermittelten Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Internetplattform auszuwerten, um Reports über die Nutzeraktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung der Internetplattform verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Betreiber dieser Internetplattform zu erbringen.

Sie können der Erhebung Ihrer IP-Adresse widersprechen und die Nutzung der gesammelten Informationen durch Google verhindern, indem Sie das folgende Plugin für Ihren Browser herunterladen und installieren: http: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.